En savoir plus sur la location

Q: Que faire en cas de difficulté de paiement ?

Depuis votre espace client, nous vous invitons à contacter nos services via le bouton "Faire une demande en ligne" afin de trouver une solution.

Q: Le versement de mes allocations ?

Depuis votre espace client, nous vous invitons à consulter la notice explicative du versement des allocations rubrique "document".

Q: Comment j'opte pour le prélèvement de mon loyer ?

Depuis votre espace client, transmettez-nous une copie de votre Relevé d'Identité Bancaire. Pour cela, cliquer sur la rubrique « Demande d'informations » puis choisir la catégorie « Envoyer un document ». un mandat SEPA vous sera envoyé pour signature. Vous êtes libre d'interrompre le prélèvement sur simple demande écrite.À noter : la demande doit être réalisée avant le 20 du mois en cours pour que le prélèvement soit effectif le mois suivant.

Q: Comment je modifie mes coordonnées bancaires ?

Depuis votre espace client, rendez-vous à la rubrique « Paiement », pour mettre à jour vos références bancaires. Merci de nous transmettre copie de votre Relevé d'Identité Bancaire. Pour cela, cliquer sur la rubrique « Demande d'informations » puis choisir la catégorie « Envoyer un document »

Q: Ma situation familiale a changé

Le PACS : Vous souhaitez que la personne avec laquelle vous avez conclu un pacte civil de solidarité (PACS) soit co-titulaire du bail, une demande conjointe doit être envoyée au bailleur. Documents à fournir : attestation d'inscription du pacs + demande conjointe signée des deux partenaires. Le MARIAGE : Votre conjoint devient automatiquement co-titulaire du bail (article 1751 du code civil). Documents à fournir : Copie du certificat de mariage. Le DIVORCE : Vous devez notifier ce changement de situation afin de modifier le contrat de bail en conséquence. Documents à fournir : copie du jugement définitif du divorce. Nous vous invitons à fournir vos documents en cliquant sur le bouton ci-dessus " Faire une demande en ligne ".Ces demandes s'effectuent depuis votre espace client.

Q: Comment transmettre mon attestation d'assurance multirisque habitation ?

Pour nous transmettre ce document, nous vous invitons à cliquer sur le bouton « Faire une demande en ligne » depuis votre espace client et joindre votre fichier.

Q: Que faire en cas d'infiltration d'eau ?

Nous vous invitons à consulter votre livret d'accueil disponible sur votre espace client dans la rubrique "Documents" ou consulter l'article vous expliquant pas à pas les démarches à effectuer : https://www.squarehabitat.fr/articles/que-dois-je-faire-en-cas-de-degat-des-eauxEn cas de dommages dans votre logement, vous devez immédiatement déclarer ce sinistre à votre assurance multirisque habitation que vous soyez responsable ou non. Il appartient à votre assurance de prendre en charge les dommages mais aussi la recherche de fuite si vous n'êtes pas parvenu à identifier l'origine de l'infiltration. Nous vous remercions de nous adresser une copie de votre déclaration depuis votre espace client sur la rubrique "Déposer un document".

Q: Quels sont les cas de réduction de préavis ?

Le délai du préavis est réduit à un mois pour les motifs suivants : mutation professionnelleperte d'emploibénéficiaire du RSAlocataire dont l'état de santé nécessite une obligation de quitter le logementobtention d'un logement socialbénéficiaire de l'allocation adulte handicapélogement situé dans les communes définies comme zone tendue par la loi ALURPour bénéficier d'un préavis réduit à un mois, vous devez préciser le motif et annexer le justificatif à la lettre de congé. À défaut il sera appliqué un préavis de 3 mois.Il doit également y avoir un lien de cause à effet entre le dépot de préavis et certains de ces motifs qui doivent avoir eu lieu dans un délai raisonnable.

Q: Comment mettre fin à mon bail ?

Vous pouvez donner congé à tout moment. Il suffit de nous adresser un courrier recommandé avec accusé de réception ou une lettre remise en mains propres. Le délai de préavis commence à compter du jour de la réception du courrier recommandé ou de la remise en mains propres. Toute demande effectuée par mail, courrier simple ou téléphone ne sera pas prise en compte.En cas de colocation, la demande doit être signée par tous les titulaires du bail.

Square habitat vous aide à préparer votre projet en vous apportant les réponses qui vous aideront à mener à bien votre projet de location de bien immobilier

Mon loyer et mes charges