En savoir plus sur la location

Q: Comment dois je régler mon loyer ?

La notice explicative sur les différents modes de règlement est à votre disposition dans la Rubrique « Documents » de votre espace client. Simple et rapide optez pour le prélèvement automatique ou à la demande via la rubrique « Paiement ».

Q: Que comprennent mes charges ?

La provision sur charges, appelée charges locatives, qui vous est demandée tous les mois avec le loyer, comprend :les dépenses liées à l'usage des différentes prestations de l'immeubleles dépenses d'entretien courant et de menues réparations des parties communesÀ noter : ce n'est pas l'utilisation effective des prestations qui est considérée mais la possibilité d'utilisation. En effet, un résident est tenu de s'acquitter des charges locatives quel que soit l'usage qu'il fait des prestations. Ces charges locatives n'ont aucun lien avec les frais liés à votre logement, comme par exemple votre consommation personnelle en électricité.

Q: Pourquoi mon loyer augmente ?

Depuis votre espace client, nous vous invitons tout d'abord à consulter votre compte en ligne dans la rubrique "Compte" afin de visualiser le détail des sommes appelées.Par ailleurs, conformément à votre bail, le loyer peut être révisé chaque année à la date prévue dans votre bail.Cette révision est encadrée et réalisée sur la base de l'indice de révision des loyers (IRL) publié chaque trimestre par l'INSEE.Sauf mention particulière portée à votre bail, l'indice de référence pour la révision est le dernier IRL connu lors de l'entrée en vigueur de votre contrat. Vous retrouverez cette information dans votre bail.Calcul du loyer révisé = (Loyer précédent x nouvel indice ) / Ancien indice du loyer précédent

Q: Que comprennent les charges ?

Les charges locatives, qui vous sont appelées sous forme de provision, en complément du montant du loyer, comprennent : les dépenses liées au logement et à l'usage des parties communes de l’immeuble, les dépenses d'entretien courant et de menues réparations des parties communes, les taxes locatives. A noter : Un résident est tenu d'acquitter les charges locatives quel que soit l'usage, effectif ou non, des prestations. Ces charges locatives n'ont aucun lien avec les frais liés à votre consommation personnelle, notamment en matière d’électricité.

Q: Que comprennent les frais d’agence ?

Lorsque vous passez par une agence immobilière pour louer un logement, des frais d’agence vous sont facturés. Ces frais correspondent aux prestations liées à la visite, à la constitution du dossier, à la rédaction du bail de location ou encore à la réalisation de l’état des lieux d’entrée. Ces frais peuvent être partagés entre le locataire et le propriétaire, tandis que les autres frais liés à la gestion locative du bien sont exclusivement à la charge du propriétaire bailleur.Les frais d’agence sont encadrés par la loi ALUR. Les honoraires facturés au locataire ne doivent pas être supérieurs à ceux facturés au propriétaire et leur montant ne doit pas dépasser un plafond établi par mètre carré de surface habitable. Chaque agence immobilière est tenue d’informer sur ses honoraires via un affichage visible et lisible en vitrine et sur son site internet. Vous êtes à la recherche d’une location ? Utilisez notre moteur de recherche pour découvrir les biens immobiliers qui répondent à vos critères et pour trouver votre agence Square Habitat.

Q: Comment obtenir mes documents contractuels ?

Vos documents contractuels (bail/ état des lieux) ainsi que vos avis d'échéance, quittances, régularisation de charges, notices d'utilisation des équipements, ... se trouvent dans votre espace client dans le menu "Documents".Si toutefois, votre document n'est pas disponible, nous vous remercions de déposer une demande en ligne grâce au bouton « Demande d'informations ».Nous vous transmettrons votre document directement sur votre Espace Client, rubrique "Documents".

Q: Comment obtenir une quittance ?

Vos quittances de loyer sont disponibles sur votre espace client au menu "Document".La quittance du mois en cours apparaît également sur votre dernier avis d'échéance.Si toutefois, votre document n'est pas disponible, nous vous remercions de déposer une demande en ligne grâce au bouton « Demande d'informations ».Nous vous transmettrons votre document directement sur votre Espace Client, rubrique " Documents".

Q: Modifier mes coordonnées personnelles

Depuis votre espace client :Pour mettre à jour votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail, rendez-vous à la rubrique « MES COORDONNÉES »Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires, rendez vous dans la rubrique « PAIEMENT»Pour toute autre mise à jour cliquer sur le bouton ci-dessus "Faire une demande en ligne"

Q: Fuite provenant de la robinetterie, tuyauterie, cumulus, équipement

Les menues réparations telles que joints de robinetterie, joints de carrelage, flexible de douche, siphon, ... sont à la charge du locataire conformément au décret du 26/08/1987.En cas de fuite, nous vous conseillons de couper l'eau immédiatement afin d'éviter tout sinistre.Si la fuite ne relève pas de l'entretien courant, nous vous invitons, depuis votre espace client, à nous le signaler en urgence en cliquant sur le bouton « Faire une demande en ligne ». Vous pourrez ensuite suivre le traitement de votre demande dans la partie « Demande d'informations » rubrique « Mes Demandes ».Si le dysfonctionnement relève d'un défaut d'entretien ou d'utilisation de votre part ou de menues réparations, la facturation de l'intervention sera à votre charge.

Q: Je libère mon logement, comment se passent les visites ?

Nos services prendront contact avec vous afin de planifier les rendez-vous en votre présence et celle de notre conseiller location.Conformément aux conditions de votre bail, nous vous remercions de vous rendre disponible.

Square habitat vous aide à préparer votre projet en vous apportant les réponses qui vous aideront à mener à bien votre projet de location de bien immobilier

Mon loyer et mes charges