Fermeture, volets, portes, ...

Avant de nous déclarer un dysfonctionnement, nous vous invitons, depuis votre espace client, à vous reporter aux notices d'utilisation des équipements rubrique "documents" et à faire toutes les vérifications d'usage.
Si le dysfonctionnement relève d'un défaut d'entretien ou d'utilisation de votre part ou de menues réparations, la facturation de l'intervention d'une entreprise sera à votre charge.
Si malgré les vérifications, le dysfonctionnement perdure, nous vous invitons à nous le signaler en cliquant sur le bouton « Faire une demande en ligne ». Vous pourrez ensuite suivre le traitement de votre demande dans la partie « Demande d'informations » rubrique « Mes Demandes ». Seul le diagnostic de la panne par un professionnel permettra de déterminer à qui incombe la charge.