Bien choisir sa société de déménagement : 7 conseils pour ne pas se tromper

Quelle qu’en soit la raison, changer de domicile représente un bouleversement et une source de stress importante. Pour vivre cette transition le plus sereinement possible, il est essentiel de suivre certains conseils de bon sens. Passer par une agence immobilière reconnue est un excellent moyen de mettre toutes les chances de son côté en amont du déménagement. Mais il convient également de choisir une société de déménagement fiable et sérieuse, à même de fournir toutes les références nécessaires. Voici quelques pistes pour trouver un déménageur professionnel à la hauteur de vos attentes.

Définir ses attentes pour bien choisir son entreprise de déménagement

Avant de commencer les recherches, il est important de déterminer les prestations de déménagement attendues. Voici quelques-uns des principaux éléments à anticiper :

• le volume à déménager et les contraintes liées au logement (étage, accès...) ;
• les particularités : objets fragiles ou de valeur, meubles lourds ou encombrants… ;
• distance et spécificité du transport (un déménagement à Paris intra-muros n’implique pas les mêmes contraintes qu’un transport de la Bretagne aux Alpes) ;
• le budget alloué au déménagement ;
• le niveau de confort souhaité (il existe plusieurs formules, du déménagement de meubles vides aux prestations tout compris).
• En parallèle, il faut aussi entamer les démarches  à accomplir avant le déménagement, notamment contacter les différents organismes et administrations.

Demander des devis de déménagement auprès de différentes sociétés

Pour profiter du meilleur rapport qualité prix, mieux vaut anticiper et contacter plusieurs déménageurs professionnels. Un délai minimum de deux mois avant la date prévue permet de comparer tranquillement les tarifs et les offres des professionnels. Si vous devez changer de domicile en été, prévoyez une marge supplémentaire, car c’est une période très chargée : environ la moitié des déménagements ont lieu entre juin et septembre.

Une fois les devis en main, il est toujours temps d’ajuster vos besoins pour trouver la formule adaptée. Ces documents peuvent comporter des services auxquels vous n’aviez pas pensé ou, au contraire, des prestations superflues.

Vérifier les assurances et les références des sociétés de déménagement

Pour éviter toute mauvaise surprise, il est primordial de contrôler le sérieux des prestataires contactés. Voici les points essentiels à vérifier avant de faire appel à un déménageur professionnel :

• inscription de l’entreprise de déménagement au RCS (registre du commerce et des sociétés) ;
• présence d’une licence de transport pour chaque véhicule et inscription au registre du transport ;
• assurances couvrant tous les risques professionnels, à hauteur de la valeur des biens transportés.

Sur demande, les sociétés de déménagement doivent pouvoir présenter les justificatifs requis. Ces références sont particulièrement essentielles dans le cas d’un déménagement professionnel.

Choisir un déménageur certifié ou inscrit à la Chambre Syndicale du Déménagement

Bien que facultative, l’adhésion à la CSD ou à la FFD (Fédération Française des Déménageurs) est gage de sérieux. Le choix d’une société possédant la certification AFNOR « NF services – déménagement de particuliers » est également une option sûre. Ces deux garanties attestent que l’entreprise est engagée dans une démarche de qualité, des préparatifs du déménagement au service après-vente. Un service professionnel doit certifier que les meubles et objets seront traités avec soin, emballés de manière sécurisée et transportés dans un véhicule adapté pour arriver à destination en parfait état.

Consulter les avis des clients pour chaque entreprise de déménagement

Prendre le temps de lire les commentaires des personnes ayant fait appel à une société de déménagement permet de se faire une meilleure idée de ses prestations, mais aussi de son professionnalisme et de sa disponibilité. Au-delà de la qualité de service, l’aspect humain est à considérer et les avis des clients s’avèrent intéressants à ce niveau. Privilégiez les avis certifiés, comme Google ou Trustpilot. Le bouche-à-oreille constitue aussi un excellent moyen pour bien choisir sa société de déménagement.

Étudier le prix d’un déménagement et les services proposés par chaque entreprise

Bien que les tarifs soient une donnée essentielle, il ne faut pas négliger les prestations comprises dans le devis, comme le démontage ou le remontage des meubles, l’emballage des objets, un éventuel service de garde-meubles... Parmi les éléments à considérer, pensez aussi à vérifier le type de véhicule et les matériels mis à disposition – diable, monte-charge, emballages, etc.

D’autre part, certains points sont à contrôler avec soin, comme les dates et horaires, les adresses de départ et d’arrivée, les garanties offertes, les conditions générales de vente… sans oublier les mentions en petits caractères !

Dernière recommandation : mieux vaut se méfier des sociétés « discount » et des devis de déménagement trop bas, car les prestations risquent fort d’être en rapport avec les tarifs.

Rencontrer personnellement les différents déménageurs professionnels

Dernière étape pour bien choisir le professionnel chargé du transport de vos biens : discuter avec lui. Ceci permet de voir si le « courant passe », mais aussi de vérifier l’état des locaux et du matériel, de poser des questions précises et de se mettre d’accord sur une formule.

Certaines entreprises de déménagement proposent de se rendre sur place afin d’évaluer les contraintes du lieu et le volume à transporter. D’autres se contentent de demander des photos, mais cela ne vous empêche pas de solliciter une rencontre.

3 millions de personnes déménagent chaque année en France. Un chiffre conséquent, dans un pays où la majorité des habitants sont propriétaires de leur logement. Avec plus de 1400 sociétés de déménagement recensées en 2022, le choix est vaste ! Suivre les étapes évoquées ci-dessus aide à trouver une société fiable et à changer de domicile dans les meilleures conditions.